User Help Desk

Zwei Kollegen sitzen in einem Büro. Beide sind bei IT-Themen relativ unbedarft. Probleme mit Hard- oder Software versuchen diese beiden auf Zuruf intern zu lösen. Manchmal können Probleme behoben werden, manchmal auch nicht.

"Hey-Joe-Effekt" nennt man diese Form des Supports. Sie "zeichnet sich dadurch aus", dass sie äußerst uneffektiv und im Ausgang sehr unsicher ist. Hinzu kommt, dass keiner der Kollegen in dieser Zeit seine eigentlichen Aufgaben wahrnimmt und daher unproduktiv ist.

team! datentechnik stellt einen kompetenten User Help Desk zur Verfügung. Telefonische Unterstützung, gepaart mit Fernwartungsmöglichkeiten und Vor-Ort-Service, stellen eine schnelle und effiziente Lösung von IT-Problemen sicher und sorgen so dafür, dass die Produktivität in Ihrem Unternehmen auf hohem Niveau bleibt.

 

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