CTI-Lösungen 

Zwei Welten treffen aufeinander.
CTI (Computer Telephony Integration) vereint klassisch getrennte Bereiche Ihres Unternehmens, nämlich die IT und die Telefonie.
Vor allem der Kundenkontakt wird mit dieser Technik deutlich komfortabler und individueller. Die Wahl direkt aus einem ERP- oder CRM-Programm oder das automatische Erscheinen des Kundenprofil aus einer Datenbank bei Anruf dieses Kunden sind gängige Features.
Aber auch andere Funktionen wie das Senden und Empfangen von Faxen sowie der Aufbau von Telefonkonferenzen sind möglich.

team! datentechnik wird der zunehmenden Nachfrage gerecht und implementiert  ausgereifte CTI-Lösungen in Ihre Telekommunikations-Landschaft.

 

Dies könnte Sie auch interessieren

Groupware

Serverkonzepte